企業做不好網絡營銷的第一個常見問題——有網站,沒流量。
很多剛涉獵網絡營銷的揚州企業認為網絡營銷就是做一個網站,留下聯系電話,放到網上,然后守在電話旁等訂單找上門。
這種現象早些年的確發生過,那時候上網的企業少。當那些較早懂得使用互聯網的客戶來到互聯網上時,他們會發現可供選擇的企業很少。面對有限的選擇他們會倍加珍惜,認真研讀每一個有可能為他們提供服務的網頁。這個時候,哪怕你的聯系方式放在網頁的一個很隱蔽的角落,都有機會被挖掘出來。
但是隨著越來越多的企業進入互聯網,這種情況不再容易發生了。當客戶在網上搜索的時候,會有成千上萬的企業等著為他們服務。面對這些競爭,很有可能你的網頁從來就沒有被用戶看見過。
做網站是需要優化才有機會排在搜索結果的前面,才有機會被用戶看到;網站需要推廣才能獲得更多流量。否則有網站,沒流量,網絡營銷止于網站,自然最終也無法獲得訂單。處在網絡營銷初級階段企業多數都會遇到這樣的問題。
企業做不好網絡營銷的第二個常見問題——有流量,沒咨詢。
有人來訪問網站,并不意味著,來到網站的人一定會被你的網站說服并采取你期望的行為。原因是訪客們通過瀏覽網頁發現這可能并不是他們要找的能為他們提供服務的企業。
產生這種現象的主要原因有以下幾點:
1.流量質量差
流量質量差是指來到網站上的訪客多數不是目標客戶。他們因不正確推廣行為被誤導或誘惑而訪問你的網站。所以企業應努力選擇正確的推廣方式,將廣告推薦給那些真正有需求的目標客戶,這就是我們經常說的精準營銷。
在網絡營銷中,相對比較精準的營銷方式是搜索引擎營銷。這種營銷方式可以面向那些有需求的用戶投放廣告,比如搜索引擎的關鍵詞廣告。當用戶搜索某個詞時,展示相應的廣告。
但不是只要你投放這種廣告,流量就一定是精準的;如果你對此缺乏經驗,選擇了不恰當的詞,寫了不恰當的廣告創意(帶有誤導性的、不切實際的承諾),同樣也有可能沒法獲得精準的流量。
搜索引擎的關鍵詞廣告成功的關鍵在于能選擇正確關鍵詞,寫出對真正的目標客戶有吸引力的廣告創意,指向一個有說服力的頁面。
好的搜索引擎廣告,不僅要設計的吸引人,更要懂得如何篩選人。
2.網站沒有說服力
即使流量是精準的,來到網站的訪客是目標客戶,但是由于網站缺乏說服力,不能引起目標客戶的興趣;不能讓客戶快速理解到和你合作的好處。而導致他們不愿意把時間花在你的網站上,選擇離開網站,到其他可能為他提供優質服務的競爭對手那里,你同樣無法獲得訂單。
所以我們要為精準的流量,準備一個有說服力的網站。這正是本書討論的重點——營銷型網站策劃。
企業做不好網絡營銷的其他問題還有:有咨詢,沒線索;有線索,沒訂單。前者的問題出在“線上咨詢話術”上,后者則是線下銷售人員的跟單能力問題,也就是“線下咨詢話術”問題。